Podlasko-Mazurski Bank Spółdzielczy w Zabłudowie uruchomił całodobową infolinię dla Klientów
Nowoczesne rozwiązania dla jeszcze lepszej obsługi
Podlasko-Mazurski Bank Spółdzielczy w Zabłudowie konsekwentnie rozwija swoje usługi, wdrażając rozwiązania, które zwiększają komfort i bezpieczeństwo korzystania z bankowości. Z myślą o potrzebach Klientów uruchomiona została całodobowa infolinia, umożliwiająca szybki kontakt z konsultantem oraz uzyskanie wsparcia w najważniejszych sprawach związanych z obsługą rachunku i bankowością elektroniczną.
Nasz Bank należy do grona pierwszych banków spółdzielczych w Polsce, których Klienci mogą korzystać ze wsparcia świadczonego przez Zrzeszeniowe Contact Center Grupy BPS. Jest to nowoczesny model obsługi, który zapewnia profesjonalną pomoc telefoniczną przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Wsparcie dostępne przez całą dobę
Nowa infolinia została uruchomiona z myślą o zapewnieniu Klientom szybkiej i wygodnej obsługi, niezależnie od miejsca i czasu. Konsultanci służą pomocą 24 godziny na dobę, również w weekendy oraz dni świąteczne.
Za pośrednictwem infolinii Klienci mogą uzyskać wsparcie między innymi w zakresie:
- odblokowania dostępu do bankowości internetowej i mobilnej po błędnym wpisaniu loginu lub hasła,
- pomocy w przypadku podejrzenia cyberataku lub próby nieuprawnionego dostępu do konta,
- rozwiązywania problemów związanych z logowaniem do bankowości elektronicznej,
- uzyskania informacji dotyczących wybranych usług bankowych,
- obsługi innych spraw związanych z korzystaniem z rachunków i usług Banku.
Bezpieczeństwo i dostępność
Uruchomienie całodobowej infolinii stanowi kolejny etap rozwoju nowoczesnych kanałów obsługi Klienta. Dzięki współpracy w ramach Grupy BPS możliwe jest zapewnienie wysokiego standardu obsługi oraz szybkiej reakcji w sytuacjach wymagających natychmiastowego wsparcia, szczególnie w zakresie bezpieczeństwa bankowości elektronicznej.
Rozwiązanie to wpisuje się w działania Banku ukierunkowane na podnoszenie jakości świadczonych usług oraz zapewnienie Klientom łatwego dostępu do profesjonalnej pomocy, niezależnie od dnia i godziny.
Dane kontaktowe infolinii
Całodobowa infolinia jest dostępna pod numerami:
801 321 456
(+48) 86 215 50 00
Infolinia działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, również w soboty, niedziele i święta.
Zapraszamy do korzystania z nowej formy kontaktu. To wygodne i bezpieczne rozwiązanie, które umożliwia szybkie uzyskanie pomocy oraz sprawną obsługę wielu spraw bez konieczności wizyty w placówce Banku.
